Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico y está diseñado para mejorar tu experiencia con duskshadehaven.

• Proporcionar servicios personalizados de planificación presupuestaria
• Crear análisis financieros adaptados a tu situación específica
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y detectar actividades sospechosas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Realizar investigaciones para desarrollar nuevas funcionalidades

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan tecnologías avanzadas de encriptación y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar la seguridad de tus datos.

Todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores están encriptadas utilizando protocolos TLS 1.3. Almacenamos tu información en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso restringido y monitoreo 24/7.

Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. Además, todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación continua sobre protección de datos.

4. Compartición de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en circunstancias específicas y limitadas. Cuando es necesario compartir datos, lo hacemos únicamente con proveedores de servicios de confianza que cumplen con nuestros estándares de privacidad.

• Proveedores de servicios técnicos que ayudan a mantener nuestra plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis para mejorar nuestros productos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras para verificación de identidad cuando sea necesario

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos acordados.

5. Tus Derechos y Controles

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el uso de tu información en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de duskshadehaven.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Los datos de tu cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según las obligaciones legales del sector financiero, generalmente entre 3 y 7 años.

Los datos de uso y análisis se conservan de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios. Esta información no puede vincularse a tu identidad personal después del proceso de anonimización.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos de protección para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en la UE.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.